51Talk 如何從董事會到課室 透過人工智能重新定義網上教育

51Talk 主要服務 3 至 15 歲的年輕學習者，提供個人化的一對一英語課程。隨著新系統的引入，平台將在三個關鍵領域提供全面升級及優化的用戶體驗。

首先，人工智能將應用於學生入學評估階段，根據課前英語能力評估，生成度身訂造的課程計劃。

其次，系統將擔當主動監察的角色，確保教師表現水準得以維持，並評估學生的課堂投入程度，從而提出改善教學內容的建議。

最後，系統將負責學生在直播課堂以外的學習評估，涵蓋練習題目、即時發音反饋，以及最值得注意的進度追蹤。

這種全面的方法，借助自動化的效率與精確性，為學生、家長及教師提供透明且可量化的進度與成果數據。

透過人工智能整合簡化業務營運

目前，51Talk 提供個人化且可規模化的語言教育能力，已部分由人工智能系統驅動，儘管僅適用於業務的某些方面。

根據 51Talk 現有智能學習系統版本的數據，公司就系統升級將如何改善營運層面的指標，提供了以下預測：

在客戶獲取及服務效率方面，應用於社交媒體營銷、度身訂造的試堂、客戶查詢等方面的人工智能驅動自動化，將透過提高轉換率及降低與服務相關的人力成本，顯著降低客戶獲取成本。

在員工招聘方面，以人工智能輔助篩選取代傳統的三輪人工面試流程，預計將提升招聘效率 80%。

51Talk 與網上教育的未來發展如何？

在系統試行階段，51Talk 已成為行業內首個實現完全由人工智能驅動完成銷售成交的平台，彰顯了其支持快速全球擴張及加速收入增長的規模化潛力。

然而，除了即時的效益外，51Talk 對人工智能的投入反映了對網上教育未來的前瞻性願景：實現高質量、個人化的教育，讓人人負擔得起。

憑藉智能學習系統 2.0，51Talk 彌合了規模化與個人化之間的差距，提供了一個可持續的模式，重新定義了全球網上教育的可能性。